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汽車4S財務解決方案
汽車4S集團構建先進的汽貿集團企業管理信息系統,支持綜合業務運營,實現統一管控,從而實現強化內部管理,創造企業競爭優勢。
汽車4S解決方案分為:汽車經銷商集團企業解決方案  
                                 金蝶汽車云服務解決方案

1、汽車經銷商集團企業解決方案
通過客戶關系管理、整車管理、維修及配件管理、二手車管理等應用,支持經銷商集團企業綜合業務運營;通過集團的決策分析、運營管理、財務、資金、財產、人力資源管理和集團協同等應用平臺,提供企業管控與能力與決策水平;通過搭建集成、統一、可配置和可擴展的信息化平臺,實現經銷商集團業務、財務、管控一體化。


汽車4s解決方案

核心應用
集團財務管理
通過對集團財務基礎政策、集中核算、預算管理、財務報告、戰略管理等核心內容進行統一整合,實現集團財務政策的集中統一,規范財務核算,加強集團財務管理,實現集團資源整合。
集團資金管理
支持資金計劃、資金結算、投融資、票據、利息計算、資金監控、聯動支付和銀企互聯等核心業務的一體化管理,統一的資金管理平臺,強化資金集約化管理,加快資金周轉,降低融資成本,提高資金使用效益。
集團人力資源管理
搭建統一的人力資源管理平臺,將現有標準成熟的人力資源管理體系進行快速復制,有力扭轉汽車4S行業人力資源管理水平普遍偏低的現象。
整車銷售管理
涵蓋4S店整車采購管理、整車銷售管理、整車庫存管理,以及提供代辦服務、保險金融等增值業務管理,實現集團整車價格管控、集團庫存調配、內部委托銷售、集團銷售分析等集團管理功能,支持集團整合資源,提升銷售并降低庫存。

售后維修管理
提供4S店預約、接待、維修、派工、結算、精品配件庫存、加裝等業務操作需要,同時提供集團層面集中采購、庫存調度、套餐統一、維修記錄全局查詢等功能,實現降低采購成本、優化集團庫存、提升經營毛利及經營效率,提升客戶滿意度的經營管理目標
客戶關系管理
涵蓋潛客管理、意向管理、客服管理、會員管理、會員卡管理、俱樂部活動管理等功能,實現集團客戶信息實時收集與需求洞察、統一會員政策、連鎖模式滿足客戶各項保養、維修、救援、積分累計與兌換需求等,有效增強集團客戶粘性,從而提升客戶滿意度和忠誠度,實現客戶介紹、客戶升級、二次消費等經營目的。
商業智能管理
囊括了綜合分析、整車分析、售后分析、增值分析、會員分析等各項主題分析內容,通過多維度的經營指標分析、過程監控、經營預警等內容,滿足汽車4S集團企業各管理層面經營分析和經營決策輔助支持的需求。
移動支持管理
提供移動審批、移動查詢、移動報表、通訊錄、移動便捷信息收集等功能。領導可以遠程辦公、同步指令;業務人員可異地與集團同步;信息流轉更快速,內部響應更及時。實現和滿足汽車4S業務中移動應用的要求,便于信息及時流轉,提高流程效率。
系統集成管理
金蝶BOS系統根據4S集團實際管理需要,實現基于門戶應用集成、業務流程集成、實時數據集成和數據轉換集成等不同程度的集成應用,為4S集團提供集成、可擴展的信息化管理平臺。


2、金蝶汽車云服務解決方案
以云服務平臺為核心,通過微信CRM連接車主與潛在購車客戶,為客戶提供在線咨詢、預約、救援等服務;通過銷售、服務助手為企業內部員工提供核心業務的移動工作平臺;線上數據實時同步至金蝶汽車經銷商集團管理系統,實現線上線下無縫連接。

汽車4s經銷商解決方案
核心應用
云服務平臺:通過云平臺提供信息發布、后臺管理、數據分析,以及實現線上線下系統數據實時交互。
微信CRM:為車主提供線上一站式服務,為潛客提供購車資訊、在線咨詢等服務
多元化溝通:可通過即時語音、視頻、文字、圖片等形式進行溝通,為車主提供更完美的溝通體驗。
用車提醒:讓車主在最恰當的時機接到違章提醒、保養提醒、續保提醒、車輛年檢提醒。
智能化預約:無需人工參與也能100%預約成功,讓車主真正享受到智能化預約服務的高效與便捷。
在線服務點評:車主可在線點評每一次服務,讓問題直接呈現在4S店管理者面前,并第一時間得到解決。
一鍵呼叫救援:通過LBS定位及一系列救援電話,無論身在何處,都能實現一鍵呼叫救援。
用車指南:車主寶典為用戶提供故障燈解讀、車險理賠、駕駛技巧等實用汽車知識及應用。
        4S店通過微信CRM,有效增強集團客戶粘性,從而提升客戶滿意度和忠誠度,實現客戶介紹、客戶升級、二次消費等經營目的。

 

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